Ретроспектрикс
Создать

Как провести ретроспективу

Сценарий встречи на 65 минут

Ретроспектива — встреча, на которой команда решает, что изменить в том, как она работает. Это не отчёт о статусе и не разбор инцидента. Большинство ретро проваливаются одинаково: час разговоров, общее согласие, что могло быть лучше, и ровно ноль отличий в следующем спринте. Этот гайд — последовательность, которая такого не допускает.

Сценарий по шагам

  1. 1

    Задайте рамку

    5 минут

    Назовите период, который разбираете, и одно правило: обсуждаем ситуации, а не людей. Проговорите вслух, что ничего не выйдет за пределы встречи. Тридцать секунд на это меняют то, что люди готовы писать весь следующий час.

  2. 2

    Пишите молча

    10 минут

    Все заполняют доску одновременно и молча. Это самый важный шаг. Если начать с обсуждения, первое озвученное мнение станет рамкой, на которую отвечают остальные, и тихая половина команды не напишет ничего своего.

  3. 3

    Прочитайте всё вслух

    10 минут

    Идите по карточкам подряд. Автор поясняет, что имел в виду; никто пока не спорит и ничего не решает. Единственная цель этого шага — чтобы каждый в комнате понял каждую карточку.

  4. 4

    Сгруппируйте и проголосуйте

    5 минут

    Объедините дубли — четыре карточки про одну медленную сборку это одна проблема с четырьмя голосами. Затем каждый получает два-три голоса. Именно голосование превращает двадцать карточек в те три, что действительно стоят часа внимания команды.

  5. 5

    Обсуждайте только верхние карточки

    20 минут

    Берите их по убыванию голосов и останавливайтесь, когда кончилось время. Ретро, которое коснулось всех карточек, не меняет ничего; ретро, которое копнуло две, меняет две вещи. По каждой спрашивайте «почему», пока не упрётесь во что-то, на что команда реально влияет.

  6. 6

    Запишите действия с ответственными

    10 минут

    Каждое решение превращается в строку с именем и датой. Не «улучшить документацию», а «Ира пишет чек-лист деплоя до пятницы». Два-три действия — правильное количество; список из десяти это список, к которому никто не приступит.

  7. 7

    Проверьте прошлые действия

    5 минут

    Откройте прошлое ретро и пройдитесь по обещанному. Этот шаг обычно пропускают — и именно поэтому ретро перестают воспринимать всерьёз. Если с прошлого раза не сделано ничего, вот вам и тема на сегодня.

Пять ошибок, которые убивают ретро

  • Руководитель высказывается первым. Всё дальнейшее — это ответ руководителю, а не разбор спринта.
  • Никаких действий, одни выводы. «Нам надо лучше общаться» — это не то, к чему можно приступить в понедельник.
  • Обсуждаются все карточки подряд. Время кончается где-то на середине, а важные лежали внизу.
  • Один и тот же формат всегда. К шестому одинаковому ретро доску заполняют на автопилоте.
  • Поиск виноватого вместо причин. Как только ответом становится имя, следующее ретро пройдёт в тишине.

Какой формат выбрать

Один и тот же формат каждый раз — верный способ получить доску, заполненную на автопилоте. Меняйте его хотя бы раз в несколько спринтов.

Start Stop Continue Самый короткий путь от разговора к действию Mad Sad Glad Когда с цифрами всё хорошо, а с командой нет 4L — Liked, Learned, Lacked, Longed for Разделяет то, чему научились, и то, чего не хватило Sailboat — Лодка Смотрит вперёд, а не только назад

Частые вопросы

Сколько должна длиться ретроспектива?

Час на двухнедельный спринт, полтора на месяц. Меньше сорока минут не хватает, чтобы пройти дальше первого, самого очевидного слоя проблем.

Как часто проводить ретро?

В конце каждого спринта. Если спринтов нет — раз в две–четыре недели. Реже раза в месяц люди уже не помнят, что происходило.

Кто должен вести встречу?

Кто угодно, кроме того, кто оценивает команду. Хорошо работает ротация роли: навык расходится по команде, и ретро перестаёт быть встречей одного человека.

Работает ли это с распределённой командой?

Лучше, чем в переговорке, если все пишут на общей доске одновременно. Молчаливое письмо снимает преимущество самого громкого участника созвона, и все читают один и тот же текст в одно время.

Что делать, если команда молчит?

Молчание — это данные, а не упрямство: обычно оно означает, что за прошлое честное высказывание что-то прилетело. Начните с анонимных карточек и формата, который спрашивает про ощущения, а не про процесс, и почините что-нибудь мелкое с первого же ретро достаточно быстро, чтобы люди увидели: сработало.

Нужен ли отдельный инструмент?

Нужны одновременное письмо, голосование и место, где действия доживут до следующего раза. Таблица плохо делает первые два и совсем не делает третье. Отдельная доска делает все три, а подключение — по ссылке.

Попробовать на своей команде

Создайте доску и отправьте ссылку — участники подключатся без регистрации и почты.

Начать ретро →