Mad Sad Glad
Когда с цифрами всё хорошо, а с командой нет
60 минут 3–8 человек 3 колонки
Mad Sad Glad спрашивает не как прошёл спринт, а как он ощущался. Звучит мягко ровно до того момента, пока не замечаешь: выгорание, тихое раздражение и причина, по которой сильный инженер обновляет резюме, не появляются ни в одном графике velocity. Этот формат вытаскивает то, к чему процессные ретро слепы по своему устройству.
Колонки
Злит Что вызывало злость: блокеры, невыполненные обещания, повторяющаяся боль
Огорчает Разочарования: то, на что надеялись и что не случилось
Радует Что искренне порадовало, пусть даже в мелочи
Когда брать этот формат
- Метрики выглядят здоровыми, а атмосфера — нет
- После аврала, провального релиза или реорганизации
- Ретро стали тихими и вежливыми — обычно это значит, что стало небезопасно
Как провести встречу
- 1 Первым делом проговорите правило: обсуждаем ситуации, а не людей. Без него формат превращается в трибунал.
- 2 Пишите молча, пять–семь минут. Эмоциям нужно больше времени, чем фактам.
- 3 Начинайте чтение с «Радует». Если открыть встречу злостью, она из этого тона уже не выйдет.
- 4 К каждой карточке из «Злит» и «Огорчает» задайте один вопрос: что должно было быть иначе? Он переводит эмоцию в причину.
- 5 Выберите две–три причины и назначьте ответственных. Остальное оставьте: чувство, названное вслух, уже сделало часть работы.
Где обычно ломается
Если встречу ведёт руководитель, люди начинают себя редактировать. Отдайте фасилитацию другому человеку — или примите, что колонка «Злит» окажется подозрительно пустой.
Провести ретро по этому формату
Доска открывается по ссылке, команда подключается без регистрации. Голоса, комментарии и таймер уже внутри.